{"id":3271,"date":"2017-01-30T10:41:07","date_gmt":"2017-01-30T09:41:07","guid":{"rendered":"http:\/\/bluekea.com\/blog\/?p=3271"},"modified":"2021-02-24T17:09:50","modified_gmt":"2021-02-24T16:09:50","slug":"mejorando-la-confianza-web-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluekea.com\/blog\/seo-y-posicionamiento\/mejorando-la-confianza-web-preguntas-frecuentes","title":{"rendered":"Mejorando la confianza en tu web con preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>Cuando\u00a0buscamos\u00a0informaci\u00f3n en una web sobre\u00a0un servicio online es muy habitual\u00a0preguntarnos por detalles concretos, tanto de las condiciones del servicio como de las garant\u00edas que se ofrecen o el modo de pago. Nuestra decisi\u00f3n de contratar el servicio puede depender de la informaci\u00f3n que tengamos disponible de antemano y de la confianza que dicha informaci\u00f3n nos d\u00e9.<\/p>\n<p>Cuando estamos al otro lado, es decir cuando somos nosotros los que ofrecemos servicios profesionales desde nuestra web, una idea interesante es crear una secci\u00f3n de preguntas frecuentes (F.A.Q. en ingl\u00e9s). Este es un modo directo de ofrecer informaci\u00f3n precisa sobre nuestro producto\/servicio, por su propio formato es muy f\u00e1cil de leer y es un sistema f\u00e1cilmente reconocible por nuestros visitantes. Adem\u00e1s, por su formato 100% textual y su riqueza en palabras clave va a influir positivamente en nuestro posicionamiento en buscadores.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en esta misma web tenemos toda una <a href=\"https:\/\/bluekea.com\/ayuda\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">secci\u00f3n de ayuda<\/a> con este formato, y en algunas p\u00e1ginas importantes, como en planes y precios, tenemos\u00a0<a href=\"https:\/\/bluekea.com\/planes-y-precios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una breve secci\u00f3n<\/a> con las preguntas\u00a0frecuentes relacionadas con ese\u00a0tema.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"sombra aligncenter wp-image-3179 size-full\" src=\"https:\/\/bluekea.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/screenshot1524.jpg\" width=\"745\" height=\"722\" srcset=\"https:\/\/bluekea.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/screenshot1524.jpg 745w, https:\/\/bluekea.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/screenshot1524-300x291.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 745px) 100vw, 745px\" \/><\/p>\n<p>Es importante que la informaci\u00f3n sea\u00a0clara y concisa, y al mismo tiempo veraz y sin caer en un tono excesivamente comercial. Se trata de calmar los temores que pueda tener un posible cliente y de aclarar sus posibles dudas.<\/p>\n<p>Cada uno de nosotros, en nuestro trabajo, sabemos cu\u00e1les son las cuestiones m\u00e1s habituales que nos preguntan los clientes; este ser\u00e1 nuestro\u00a0punto de partida. Algunas\u00a0sugerencias:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfLos precios incluyen impuestos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 opciones de cancelaci\u00f3n\/devoluci\u00f3n existen?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 modos de pago ofrec\u00e9is?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunas\u00a0m\u00e1s espec\u00edficas sobre servicios fotogr\u00e1ficos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo que esperar hasta recibir las fotos?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 formato y n\u00famero de fotos tienen vuestros \u00e1lbumes?<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Muy pronto disponible en Bluekea<\/h2>\n<p>En Bluekea estamos ultimando\u00a0la opci\u00f3n de crear\u00a0contenidos con formato de preguntas frecuentes, tanto en\u00a0p\u00e1ginas individuales acompa\u00f1adas opcionalmente por texto, como en formato de m\u00f3dulo que se puede insertar en otras p\u00e1ginas, tal como\u00a0<a href=\"https:\/\/bluekea.com\/blog\/laboratorio-bluekea\/laboratorio-bluekea-modulos-contenidos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cont\u00e1bamos aqu\u00ed<\/a> hace poco.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando\u00a0buscamos\u00a0informaci\u00f3n en una web sobre\u00a0un servicio online es muy habitual\u00a0preguntarnos por detalles concretos, tanto de las condiciones del servicio como de las garant\u00edas que se ofrecen o el modo de pago. 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